泉源：天山网做好清洁消杀、照常开展服务……连日来随着公交、商场、餐馆等行业平稳有序地进入运营状态乌鲁木齐市水电暖气等民生业务也有序恢复营业1供水做好清洁消杀各区供水公司正常运营3月12日上午，乌鲁木齐水业团体有限公司天山区供水公司营业大厅内，管理业务的市民经由测温挂号后有序排队，管理缴费等各项业务，“疫情期间，没能来缴纳水费，现在生发生活恢复了，来把水费交了。”市民张先生说。记者从乌鲁木齐水业团体有限公司（下简称乌鲁木齐水业团体）相识到，随着疫情防控事情逐步取得成效，乌鲁木齐水业团体各区供水公司扎实开展供水服务保障事情，加大对都会市政供水管网巡查力度，确保供水管网运行宁静；事情人员24小时值守岗位，接到水业热线派发故障报修票据（停水和跑水问题），第一时间联系用户核实详细情况，维修人员实时赶赴现场，配合属地社区、物业公司做好人员、车辆的消毒事情，有效处置各种用水故障；管理IC卡水费充值及其他业务严格落实防疫措施，各区供水公司营业大厅（水费自助充值机）、办公区域、车辆等逐日举行2次消毒事情，对进入单元管理业务的用户，要求测体温、戴口罩。

乌鲁木齐水业团体直接受理的抄表盘算用户，均可就近选择建行、农行、商行等249家网点缴纳水费，小额水用度户可以在利安超市的263家网点缴费。现在，乌鲁木齐水业团体客户服务中心、水质监测中心、管网抢修维修等已全面恢复正常事情，生产运营调理中心24小时检测城区内水量变化，各区域供水公司加大了供水管线巡检力度。

市民有任何关于涉水类相关问题（业务管理咨询、故障申报等）可拨打24小时服务热线0991-26488882供电国网乌鲁木齐供电公司22家营业厅已全部恢复正常营业“请30号客户到2号窗口管理业务......”3月11日，陪同着乌鲁木齐市新民路供电营业厅里叫号机的呼号声、服务电话的铃声、引导员迎客的送往声，国网乌鲁木齐供电公司22家供电营业厅已全部恢复正常营业。国网乌鲁木齐供电公司营业厅事情人员为市民管理业务。上午10点，国网乌鲁木齐供电公司营业厅事情人员佩带好口罩，经由测温及格后步入熟悉的岗位，开始一天的事情。消毒过的大厅里整洁明亮，刚到营业时间，已有市民在事情人员的引导下完成测温和信息挂号，出示有效凭证，佩带好口罩有序进入。

“现在客户到营业厅管理的业务主要集中在上午10点和下午5点。为了淘汰客户现场聚集等候时间，我们推出‘预约服务’，客户可通过电话提前预约，到现场后即到即办，尽可能错开客户的业务管理时间。”北京路供电营业厅事情人员黄朦朦说。国网乌鲁木齐供电公司营业厅事情人员为市民管理业务。

据悉，随着经济社会运动的全面回温，现在，乌鲁木齐市所有营业厅平均天天接待客户115人，其中日接待量最岑岭值泛起在位于市中心的新民路营业厅，最多一天接待客流量达235人次。事情人员与客户管理业务保持1米距离，天天至少4次全厅消毒，“全天候、全方位、全笼罩”的保障营业厅宁静可靠提供服务。为了淘汰人员聚集，国网乌鲁木齐供电公司提倡宽大市民首选网上办电，通过“网上国网”APP、支付宝生活号等，足不出户交电费、查账单、办业务，有效降低客户到营业厅管理业务可能带来的防疫风险。指导客户下载并使用“网上国网”APP举行交费，并提供宣传手册，为客户提供宁静便捷的“不接触服务”。

同时，通过邮寄发票、“先管理、后补质料”等方式，力争让客户“一次都不跑”。据统计自春节以来该公司接纳线上形式提供业务管理、咨询指导网上办电等服务95598热线等办电服务渠道保持24小时流通已管理线上工单25689件3暖气缴费、设备维护等事情正常举行现在乌鲁木齐市各热力企业正常举行供热设备运行、维护及收费等服务不停歇“我们一直都在正常供热，疫情防控不忘生产，我们会继续增强设备巡查、调试等事情，住民家中若泛起跑冒滴漏等现象，可以拨打值班电话咨询，我们会实时摆设人员上门维修，确保家中温暖。

”新疆广汇热力有限公司相关卖力人先容。　眼下，2019至2020年供暖季即将竣事，乌鲁木齐华源热力股份有限公司相关卖力人先容，“每个小区我们都有专门的收费员，也宣布了收费员信息，市民节日期间可到物业或跟收费员直接联系举行缴费，微信支付后，会就地开具电子发票。

4燃气各项业务正常开办3月13日，记者重新疆燃气团体有限公司相识到，为保障乌鲁木齐燃气宁静平稳供应，该公司各项业务正常开办，除对辖区规模内天然气设施的巡检、维修、维护事情外，各营业大厅正常营业，提供燃气相关服务。其中，位于乌鲁木齐市克拉玛依东街北巷120号一楼的新疆燃气团体客户服务中心周一至周五营业时间为10时至18时，周末营业时间为10时30分至16时整。天山区、沙依巴克区、高新区（新市区）、水磨沟区、经济技术开发区（头屯河区）各区域公司营业厅也正常营业。此外，该公司下属各加气站正常营业。

用户有任何燃气方面的问题可以随时拨打24小时客服热线96517举行咨询或报修冬去春已至，各行各业开工忙新疆燃气团体有限公司提醒宽大市民使用燃气时切记“人走火熄”用气完毕后实时关闭灶前阀如需恒久外出，应关闭燃气表前阀若发生燃气泄漏，不要惊慌记着通风、关阀勿开电器，远离现场编辑：刘琦。

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